CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)
1. SBIZ là gì?
SBIZ là website thương mại điện tử cung cấp các sản phẩm tiêu dùng trực tiếp đến khách hàng.
2. SBIZ hoạt động như thế nào?
Người dùng có thể lựa chọn sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trực tiếp trên hệ thống SBIZ như các website mua sắm thông thường.
3. SBIZ có phải là sàn thương mại điện tử không?
SBIZ là website bán hàng của doanh nghiệp, không phải nền tảng trung gian cho phép người dùng đăng bán sản phẩm.
4. SBIZ có phải mô hình đa cấp không?
Không. SBIZ không có cơ chế tuyển dụng, không yêu cầu xây dựng hệ thống và không trả thưởng theo cấp bậc.
5. SBIZ có phải nền tảng đầu tư tài chính không?
Không. SBIZ không huy động vốn, không cam kết lợi nhuận và không cung cấp dịch vụ tài chính.
6. Chương trình hoàn tiền 25% là gì?
Khi mua hàng từ 500.000đ trở lên, khách hàng sẽ nhận được một phần giá trị đơn hàng dưới dạng voucher để sử dụng cho lần mua tiếp theo.
7. Voucher là gì?
Voucher là mã giảm giá được SBIZ cung cấp trong các chương trình khuyến mại, dùng để giảm giá khi mua hàng.
8. Voucher có phải tiền không?
Không. Voucher không phải tiền và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
9. Voucher có rút ra được không?
Không. Voucher chỉ sử dụng để thanh toán một phần đơn hàng trên SBIZ.
10. Voucher có chuyển cho người khác được không?
Không. Voucher chỉ sử dụng cho tài khoản đã nhận.
11. Voucher có thời hạn sử dụng không?
Có. Voucher có thể có thời hạn cụ thể tùy theo chương trình khuyến mại.
12. SBIZ có lưu giữ tiền của khách hàng không?
Không. SBIZ không cung cấp ví điện tử và không lưu trữ tiền của người dùng.
13. Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?
Khách hàng có thể thanh toán bằng:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản hoặc quét mã QR (nếu có)
14. Tôi có thể đổi trả hàng không?
Khách hàng có thể đổi trả trong trường hợp:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
- Giao sai sản phẩm
15. SBIZ có bảo mật thông tin cá nhân không?
SBIZ cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
16. Tôi có bắt buộc phải sử dụng voucher không?
Không. Khách hàng có thể mua hàng bình thường mà không cần sử dụng voucher.
17. SBIZ có thu phí đăng ký hoặc tham gia không?
Không. Người dùng có thể đăng ký tài khoản và mua hàng hoàn toàn tự do trên hệ thống.
18. Làm sao để liên hệ SBIZ?
Khách hàng có thể liên hệ qua:
1. Chat trực tiếp trên ứng dụng Sbiz
2. Gọi số điện thoại hotline : 19003025.
3. Nhắn tin cho Sbiz qua tin nhắn tại fanpage Sbiz - Dễ dàng bán hàng
4. Gửi mail về địa chỉ contact@vietsmile.com.vn
Sbiz sẽ luôn tận tâm hỗ trợ bạn.